Polityka prywatności

ZGODA I WARUNKI PRZETWARZANIA DANYCH OSOBOWYCH

Administratorem danych osobowych jest spółka P & M PEDAG Czech s.r.o., IČO: 027 55 173, z siedzibą: U Michelského mlýna 1535/8a, 140 00 Praha 4, wpisana do rejestru handlowego prowadzonego przez Sąd Krajowy w Brnie, dział C, pozycja 82325 (dalej także „administrator”). Jako administrator przetwarzamy Państwa dane osobowe.

Zgodnie z art. 6 ust. 1 lit. a rozporządzenia Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2016/679 z dnia 27 kwietnia 2016 r. w sprawie ochrony osób fizycznych w związku z przetwarzaniem danych osobowych i w sprawie swobodnego przepływu takich danych oraz uchylenia dyrektywy 95/46/WE (dalej także „GDPR”), wyrażam zgodę na gromadzenie, przechowywanie i przetwarzanie (dalej także „przetwarzanie”) moich danych osobowych przekazanych przeze mnie administratorowi.

Jeśli przekazują nam Państwo dane osobowe osób trzecich, mają Państwo obowiązek poinformować o tym daną osobę i uzyskać jej zgodę na niniejsze warunki ochrony danych osobowych.

DANE OSOBOWE, KTÓRE O PAŃSTWU PRZETWARZAMY

• dane identyfikacyjne, przez które rozumie się w szczególności imię i nazwisko, nazwę użytkownika i hasło, ewentualnie numer dokumentu tożsamości, IČO i DIČ, jeśli są Państwo przedsiębiorcą;
• dane kontaktowe, przez które rozumie się dane osobowe umożliwiające kontakt z Państwem, w szczególności adres e-mail, numer telefonu, adres do doręczeń, adres do faktury, adres siedziby;
• dane dotyczące Państwa zamówień, w szczególności informacje o towarach i usługach, które Państwo zamówili, sposobie doręczenia i płatności oraz dane o reklamacjach;
• Państwa ustawienia, przez które rozumie się dane w Państwa koncie, w szczególności zapisane adresy i profile, ustawienia newsletterów, listy zakupowe, obserwowane produkty, Państwa oceny produktów i usług oraz wypełnione ankiety;
• dane o Państwa zachowaniu na stronie internetowej, w szczególności towary i usługi, które Państwo przeglądają, linki, w które klikają, sposób poruszania się po naszej stronie i przewijania ekranu, a także dane o urządzeniu, z którego przeglądają Państwo naszą stronę, takie jak adres IP i wynikająca z niego lokalizacja, identyfikacja urządzenia, jego parametry techniczne, jak system operacyjny i jego wersja, rozdzielczość ekranu, używana przeglądarka i jej wersja, a także dane pozyskane z plików cookie i podobnych technologii identyfikacji urządzeń.
• Jeśli odwiedzą Państwo naszą stronę, zapisujemy w Państwa urządzeniu i następnie odczytujemy z niego małe pliki, takie jak cookies. W takim przypadku wykorzystujemy Państwa dane w szczególności do monitorowania ruchu i ulepszania naszych usług oraz personalizacji reklam. Niniejszym wyrażają Państwo zgodę na używanie plików cookies.

Administrator oświadcza, że dane osobowe będą przetwarzane maszynowo (automatycznie) za pomocą komputerów i programów komputerowych, jak również w formie papierowej.

Administrator nie posiada danych kart płatniczych, którymi Państwo u nas płacą. Danymi Państwa kart płatniczych dysponuje wyłącznie zabezpieczona bramka płatnicza oraz właściwa instytucja bankowa.

Administrator oświadcza, że przy przetwarzaniu danych osobowych nie dochodzi do zautomatyzowanego podejmowania decyzji, w tym profilowania, o którym mowa w art. 22 ust. 1 i 4 GDPR.

POWODY PRZETWARZANIA PAŃSTWA DANYCH OSOBOWYCH

Państwa dane osobowe przetwarzamy z następujących powodów:

• Zakup towarów i usług: przetwarzamy przede wszystkim Państwa dane osobowe, aby prawidłowo zrealizować i doręczyć Państwa zamówienie. Jeśli pojawi się jakikolwiek problem, dzięki danym osobowym wiemy, do kogo możemy się zwrócić i z kim się kontaktować.
• Obsługa klienta: jeżeli zwrócą się Państwo do nas z pytaniem/problemem, do jego udzielenia/rozwiązania musimy przetwarzać Państwa dane. W niektórych przypadkach dane osobowe mogą być przekazane także podmiotom trzecim (np. przewoźnikowi towaru).
• Konto użytkownika: dzięki danym osobowym podanym w Państwa profilu użytkownika udostępniamy Państwu szereg przydatnych funkcji (np. jeśli podadzą Państwo swój numer telefonu, możemy łatwo poinformować o terminie doręczenia zamówienia). Wprowadzone dane mogą Państwo w każdej chwili zmienić.
• Działania marketingowe.
• Ulepszanie naszych usług: za pomocą historii Państwa zamówień i zachowania na stronie potrafimy zaoferować bardziej trafne propozycje kolejnych towarów, np. akcesoria do zakupionych produktów. W niektórych miejscach prezentujemy więc produkty dobrane bezpośrednio dla Państwa i odpowiadające Państwa potrzebom i zainteresowaniom.
• Oceny towarów i usług: po dokonaniu zakupu mogą Państwo zostać poproszeni o ich ocenę. Oceny można także zamieszczać z własnej inicjatywy.
• Dochodzić naszych praw i roszczeń oraz kontroli organów władzy publicznej: możemy również przetwarzać Państwa dane osobowe z tego powodu, że są nam potrzebne do dochodzenia naszych praw i roszczeń (np. w przypadku posiadania przez Państwa nieuregulowanej należności lub dla wykazania doręczenia zamówionego towaru). Możemy też przetwarzać Państwa dane osobowe w celach kontroli prowadzonych przez organy władzy publicznej oraz z innych podobnie istotnych powodów.

PODSTAWA PRAWNA PRZETWARZANIA PAŃSTWA DANYCH OSOBOWYCH

• Znaczna część Państwa danych osobowych jest nam potrzebna, abyśmy mogli w ogóle zawrzeć z Państwem umowę sprzedaży lub inną dotyczącą towarów lub usług, które chcą Państwo u nas nabyć. Po zawarciu umowy przetwarzamy Państwa dane osobowe, aby należycie doręczyć zakupiony towar, ewentualnie należycie świadczyć zakupione usługi.
• Państwa danych osobowych używamy także po to, aby dostarczać Państwu treści istotne i interesujące. Na podstawie prawnie uzasadnionego interesu w ten sposób przetwarzamy zwłaszcza dane osobowe przetwarzane automatycznie oraz dane z plików cookies.

Z tego samego tytułu prawnego możemy jako naszym klientom wysyłać wiadomości e-mail i SMS.

• Do celów wysyłki informacji handlowych (e-mail marketing) i telemarketingu przetwarzamy Państwa dane osobowe na podstawie Państwa zgody. Jeżeli nie wyrażą Państwo zgody, a są Państwo naszym klientem, możemy przesłać informacje handlowe (ewentualnie zadzwonić w ramach telemarketingu) także bez wyrażenia zgody. W każdym przypadku mogą Państwo w prosty sposób zakazać takiej komunikacji marketingowej, kontaktując się z nami pod adresem e-mail office@pedag.cz lub pod numerem telefonu +420 601 177 178.

PRZEKAZYWANIE PAŃSTWA DANYCH OSOBOWYCH PODMIOTOM TRZECIM

Państwa dane osobowe przekazujemy podmiotom trzecim w następujących przypadkach:

• Doręczenie towaru: przewoźnik nie byłby w stanie doręczyć zamówionego towaru, gdybyśmy nie przekazali mu m.in. informacji, dokąd i komu konkretnie ma doręczyć towar. Dane te przekazujemy przewoźnikowi zgodnie z informacjami podanymi w zamówieniu. Przekazywane dane obejmują w szczególności imię i nazwisko, adres doręczenia, ewentualnie numer telefonu kontaktowego, a jeśli towar nie został opłacony z góry – także kwotę należną przy odbiorze towaru.
• Doręczenie towaru magazynowanego przez naszego partnera: jeśli zamawiają Państwo towar znajdujący się w magazynie naszego partnera umownego, do realizacji zamówienia musimy przekazać Państwa dane osobowe temu partnerowi, który zrealizuje zamówienie. Przekazywane dane obejmują w szczególności imię i nazwisko, adres doręczenia, ewentualnie numer telefonu kontaktowego, a jeśli towar nie został opłacony z góry – także kwotę należną przy odbiorze. Partner ten następnie musi przekazać te dane przewoźnikowi, który doręczy towar, gdyż w przeciwnym razie przewoźnik nie byłby w stanie doręczyć przesyłki.
• Informacje handlowe: w przypadku wysyłki informacji handlowych (np. e-mailem lub SMS) lub telemarketingu możemy do wysyłki/połączeń wykorzystać podmiot trzeci. Podmiot ten jest zobowiązany do zachowania poufności i nie może użyć Państwa danych do żadnego innego celu.
• Doradcy prawni i podatkowi oraz organy państwowe: w przypadku dochodzenia naszych praw Państwa dane osobowe mogą zostać przekazane podmiotowi trzeciemu (np. adwokatowi). Dostęp do Państwa danych mogą mieć także nasi doradcy podatkowi i osoby prowadzące księgowość (np. dokumenty podatkowe). Jeśli przepisy prawa lub organ władzy publicznej (np. Policja RCz) nałożą na nas obowiązek przekazania Państwa danych osobowych, musimy to uczynić.

OKRES, PRZEZ JAKI PRZETWARZAMY PAŃSTWA DANE OSOBOWE

Przede wszystkim będziemy przetwarzać Państwa dane przez cały okres trwania stosunku umownego między nami.

W przypadku przetwarzania danych osobowych na podstawie zgody Państwa dane osobowe będą co do zasady przetwarzane przez okres 4 lat lub do czasu odwołania takiej zgody.

W przypadku zapisu do otrzymywania informacji handlowych będziemy przetwarzać Państwa dane osobowe przez okres 4 lat, ewentualnie do czasu wyrażenia sprzeciwu wobec ich dalszego przesyłania.

Te dane osobowe, które są niezbędne do należytego świadczenia usług, względnie do wypełnienia wszystkich naszych obowiązków, niezależnie od udzielonej przez Państwa zgody musimy przetwarzać przez okres określony właściwymi przepisami prawa lub zgodnie z nimi (np. dla dokumentów podatkowych okres ten wynosi co najmniej 10 lat).

Dane uzyskane za pośrednictwem konta użytkownika lub w inny podobny sposób przetwarzamy przez okres korzystania z naszych usług oraz zwykle 4 lata po ich zakończeniu. Następnie zazwyczaj przez rozsądny czas przechowuje się jedynie podstawowe dane identyfikacyjne i informację o przyczynie usunięcia konta użytkownika lub dane stanowiące część kopii zapasowych systemu.

DANE OSOBOWE OSÓB PONIŻEJ 15 LAT

Nasz sklep internetowy nie jest przeznaczony dla dzieci poniżej 15 roku życia. Osoba poniżej 15 lat może korzystać z naszego sklepu internetowego wyłącznie, jeśli uzyska zgodę swojego przedstawiciela ustawowego (rodzica lub opiekuna).

PAŃSTWA PRAWA W ZWIĄZKU Z PRZETWARZANIEM DANYCH OSOBOWYCH

Jako osoba, której dane dotyczą, mają Państwo prawo dostępu do swoich danych osobowych, prawo do ich sprostowania lub uzupełnienia, ewentualnie ograniczenia przetwarzania. Mają Państwo prawo żądać informacji, jakie dane osobowe są o Państwu przetwarzane, oraz prawo żądać wyjaśnienia w sprawie przetwarzania Państwa danych osobowych. Administrator ma prawo pobrać za udzielenie informacji odpowiednią opłatę nieprzekraczającą kosztów niezbędnych do udzielenia informacji.

Dalej mają Państwo prawo wnieść sprzeciw lub skargę wobec przetwarzania, jak również prawo do przenoszenia danych (tj. prawo do uzyskania danych osobowych, które Państwa dotyczą i które nam Państwo przekazali, w ustrukturyzowanym, powszechnie używanym i nadającym się do odczytu maszynowego formacie).

Mają Państwo prawo w dowolnym momencie odwołać zgodę, bez wpływu na zgodność z prawem przetwarzania dokonanego na podstawie zgody przed jej odwołaniem, o ile przetwarzanie odbywa się na podstawie art. 6 ust. 1 lit. a GDPR. Oznacza to, że takiego prawa w szczególności nie mają Państwo wtedy, gdy przetwarzanie jest niezbędne do wypełnienia obowiązku prawnego administratora.

Mogą Państwo również żądać, abyśmy usunęli dotyczące Państwa dane (usunięcie nie dotyczy danych na dokumentach, które musimy przechowywać zgodnie z prawem – np. faktury lub korekty). Jeśli będziemy potrzebowali Państwa danych osobowych do ustalenia, dochodzenia lub obrony naszych roszczeń, wniosek o usunięcie może zostać odrzucony (np. jeśli widnieje u nas nieuregulowana należność lub trwa postępowanie reklamacyjne).

Mają Państwo także prawo do informacji o naruszeniu bezpieczeństwa Państwa danych osobowych.

Jeśli uważają Państwo, że przetwarzane przez nas dane osobowe są nieprawidłowe, mogą się Państwo z nami skontaktować pod adresem e-mail office@pedag.cz lub pod numerem telefonu +420 601 177 178.

Zwracamy uwagę, że zgodnie z obowiązującą ustawą nr 235/2004 Sb. o podatku od wartości dodanej nie można zmieniać danych na już wystawionej fakturze / dokumencie podatkowym. Dane na fakturze / dokumencie podatkowym można zmienić tylko wtedy, gdy towar nie został jeszcze przez Państwa odebrany.

Niektóre Państwa dane osobowe przetwarzamy na podstawie naszego prawnie uzasadnionego interesu. Jeśli po Państwa stronie istnieją konkretne powody, mogą Państwo wnieść sprzeciw wobec przetwarzania tych danych osobowych.

Jeśli chcą Państwo skorzystać z któregokolwiek z wyżej wymienionych praw, prosimy o kontakt pod adresem e-mail office@pedag.cz lub pod numerem telefonu +420 601 177 178.

Jeśli uznają Państwo, że przetwarzamy Państwa dane osobowe niezgodnie z prawem, przysługuje Państwu również prawo złożenia skargi do Urzędu Ochrony Danych Osobowych. Będziemy jednak wdzięczni, jeśli w pierwszej kolejności spróbują Państwo rozwiązać sytuację z nami. Zawsze mogą się Państwo z nami łatwo skontaktować pod adresem e-mail office@pedag.cz lub pod numerem telefonu +420 601 177 178.

POSTANOWIENIA KOŃCOWE

Jako osoba, której dane dotyczą, oświadczam, że wszystkie przekazane dane są dokładne i prawdziwe oraz zostały przekazane dobrowolnie.

Administrator oświadcza, że będzie gromadził, przechowywał i przetwarzał dane osobowe w zakresie niezbędnym do realizacji celu i będzie je przetwarzał wyłącznie zgodnie z celem, w jakim zostały zebrane.

Niniejsza zgoda stanowi swobodny i świadomy przejaw woli osoby, której dane dotyczą, polegający na wyrażeniu zgody na przetwarzanie danych osobowych.

Ponadto

1. P & M PEDAG Czech s.r.o. niniejszym informuje swoich klientów, że dąży do stałego podnoszenia jakości swoich usług i zwiększania satysfakcji klientów. W związku z realizacją powyższego celu przetwarzamy przekazane przez Państwa dane osobowe (imię, nazwisko, adres e-mail, numer telefonu, data transakcji, ID zamówienia oraz informacje o zakupionych produktach). Podstawą przetwarzania danych osobowych jest prawnie uzasadniony interes polegający na zwiększaniu satysfakcji naszych klientów i jakości naszych usług.

2. W celu realizacji tego celu po zakupie naszych produktów prześlemy na Państwa adres ankietę satysfakcji. Do oceny ankiet satysfakcji współpracujemy z naszymi partnerami – operatorem portalu spolehliverecenze.cz oraz spółką eKomi Holding GmbH – którym w tym celu przekazujemy wyżej wymienione dane osobowe.

3. Jeżeli nie wyrażą Państwo zgody na przesyłanie ankiety satysfakcji oraz przekazywanie Państwa danych osobowych wyżej wymienionym podmiotom, mają Państwo prawo wnieść sprzeciw wobec takiego przetwarzania danych osobowych – na adres e-mail: office@pedag.cz albo zgodnie z instrukcją zawartą w ankiecie satysfakcji.