Polityka prywatności

Administratorem danych osobowych jest spółka P & M PEDAG Czech s.r.o., IČO: 02755173, NIP: CZ02755173, z siedzibą U Michelského mlýna 1535/8A, 140 00 Praha 4, Republika Czeska, wpisana do rejestru handlowego prowadzonego przez Sąd Krajowy w Brnie, dział C, pozycja 82325 (dalej „administrator"). Kontakt z administratorem: office@pedag.cz, tel. +420 601 177 178.

Niniejszy dokument został ostatnio zaktualizowany 22. 6. 2026.

Jakie dane osobowe przetwarzamy

W zależności od sposobu korzystania z naszego sklepu przetwarzamy następujące kategorie danych osobowych:

Dane identyfikacyjne — imię i nazwisko, ewentualnie nazwa firmy, NIP i REGON w przypadku przedsiębiorców.

Dane kontaktowe — adres e-mail, numer telefonu, adres dostawy, adres do faktury.

Dane dotyczące zamówień — informacje o zakupionym towarze, sposobie dostawy i płatności, historii zamówień, reklamacjach i zwrotach.

Dane konta użytkownika — zapisane adresy, ustawienia newslettera, listy zakupów, obserwowane produkty.

Dane dotyczące zachowania na stronie — przeglądane produkty, klikane linki, sposób poruszania się po stronie, adres IP i przybliżona lokalizacja z niego wynikająca, informacje o urządzeniu (system operacyjny, przeglądarka, rozdzielczość ekranu), dane pozyskane z plików cookie i podobnych technologii.

Dane płatnicze — przetwarzamy wyłącznie informację o sposobie płatności i statusie transakcji. Numerów kart płatniczych ani danych bankowych nie przetwarzamy ani nie przechowujemy — są one przetwarzane wyłącznie przez bramkę płatniczą GoPay.

Cele i podstawy prawne przetwarzania

Realizacja zamówienia i wykonanie umowy (art. 6 ust. 1 lit. b RODO) — dane osobowe są niezbędne do przyjęcia, realizacji i dostarczenia zamówienia, obsługi reklamacji lub zwrotu towaru oraz komunikacji w sprawach zamówienia. Bez tych danych realizacja zamówienia nie jest możliwa.

Wypełnienie obowiązków prawnych (art. 6 ust. 1 lit. c RODO) — część danych przetwarzamy i przechowujemy na mocy przepisów prawa, w szczególności dla celów rachunkowości i ewidencji podatkowej. Faktury i dokumenty podatkowe przechowujemy przez 10 lat.

Prawnie uzasadniony interes (art. 6 ust. 1 lit. f RODO) — na podstawie prawnie uzasadnionego interesu przetwarzamy dane w celu doskonalenia naszych usług, dochodzenia roszczeń oraz przesyłania komunikatów handlowych obecnym klientom zgodnie z ustawą z dnia 18 lipca 2002 r. o świadczeniu usług drogą elektroniczną oraz ustawą z dnia 16 lipca 2004 r. Prawo telekomunikacyjne. Jako obecny klient mogą Państwo otrzymywać od nas wiadomości e-mail z ofertami i nowościami — ich otrzymywanie można w każdej chwili anulować za pomocą linku w każdej wiadomości lub pisząc na adres office@pedag.cz.

Zgoda (art. 6 ust. 1 lit. a RODO) — w przypadku zapisu na newsletter lub wyrażenia zgody na marketingowe pliki cookie przetwarzamy dane na podstawie tej zgody. Zgoda jest dobrowolna i może być w każdej chwili odwołana, bez wpływu na zgodność z prawem przetwarzania dokonanego przed jej odwołaniem.

Pliki cookie

Na naszej stronie używamy plików cookie i podobnych technologii. Techniczne pliki cookie są niezbędne do prawidłowego działania strony i nie wymagają zgody. Analityczne i marketingowe pliki cookie (Google Analytics, Google Ads, Meta Pixel) używamy wyłącznie na podstawie wcześniej wyrażonej zgody, której udzielają Państwo za pośrednictwem banera cookie przy pierwszej wizycie na stronie. Zgodę na nieobowiązkowe pliki cookie mogą Państwo w każdej chwili wycofać lub zmienić w ustawieniach cookie dostępnych w stopce strony. Szczegółowy wykaz używanych plików cookie znajduje się bezpośrednio w banerze cookie.

Komu przekazujemy Państwa dane

Nie sprzedajemy ani nie przekazujemy danych osobowych podmiotom trzecim na potrzeby ich własnego marketingu. Przekazujemy je wyłącznie w następujących przypadkach:

Przewoźnicy i dostawcy — w celu dostarczenia towaru przekazujemy imię i nazwisko, adres dostawy oraz numer telefonu przewoźnikowi. Aktualnie współpracujemy ze spółką Packeta Poland sp. z o.o. (Zásilkovna) oraz innymi firmami kurierskimi zgodnie z wybranym przez Państwa sposobem dostawy.

Bramka płatnicza — płatności kartą są realizowane za pośrednictwem GoPay s.r.o. Dane płatnicze wprowadzają Państwo bezpośrednio w zabezpieczonym interfejsie GoPay i administrator nie ma do nich dostępu.

E-mail marketing — do wysyłki newsletterów używamy platformy LeadHub. Adres e-mail oraz podstawowe dane identyfikacyjne są przekazywane temu podmiotowi wyłącznie w przypadku, gdy są Państwo zapisani na newsletter.

Oceny zakupów — po zrealizowaniu zamówienia mogą Państwo otrzymać ankietę satysfakcji lub prośbę o ocenę za pośrednictwem programu Heureka Zaufane Opinie. Mieli Państwo możliwość odmowy otrzymywania tych wiadomości bezpośrednio w koszyku podczas składania zamówienia. Sprzeciw można wyrazić również po fakcie — pisząc na adres office@pedag.cz lub klikając link w wiadomości z ankietą. Ankiety satysfakcji stanowią komunikat handlowy w rozumieniu ustawy o świadczeniu usług drogą elektroniczną.

Operator platformy e-commerce — nasz sklep działa na platformie Shoptet. Shoptet a.s. pełni rolę podmiotu przetwarzającego i jest zobowiązany do przetwarzania danych wyłącznie zgodnie z naszymi poleceniami.

Narzędzia analityczne i reklamowe — na podstawie wyrażonej przez Państwa zgody na pliki cookie używamy narzędzi Google Analytics, Google Ads oraz Meta (Facebook) Ads. Podmioty te mogą przekazywać część danych na serwery poza Europejskim Obszarem Gospodarczym; przekazanie odbywa się na podstawie standardowych klauzul umownych zatwierdzonych przez Komisję Europejską.

Doradcy prawni i podatkowi, organy władzy publicznej — w przypadku dochodzenia należności lub wypełniania obowiązków prawnych dane mogą być przekazane adwokatowi, doradcy podatkowemu lub organowi władzy publicznej.

Jak długo przechowujemy Państwa dane

Przez cały okres trwania stosunku umownego, a następnie:

Faktury i dokumenty księgowe — 10 lat od wystawienia, zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa.

Dane konta użytkownika — przez okres aktywnego korzystania z konta, a następnie przez 4 lata od jego usunięcia lub ostatniego zamówienia.

Dane przetwarzane na podstawie zgody (newsletter, marketingowe pliki cookie) — przez 4 lata od udzielenia zgody lub do jej odwołania.

Dane przetwarzane na podstawie prawnie uzasadnionego interesu — przez czas niezbędny do realizacji danego celu, zazwyczaj 3–5 lat, o ile prawo nie stanowi inaczej.

Osoby poniżej 13. roku życia

Nasz sklep internetowy nie jest przeznaczony dla dzieci poniżej 13. roku życia zgodnie z art. 8 RODO oraz polską ustawą o ochronie danych osobowych. Osoba poniżej tego wieku może korzystać ze sklepu wyłącznie za zgodą rodzica lub opiekuna prawnego.

Państwa prawa

Jako osoba, której dane dotyczą, przysługują Państwu następujące prawa, które można realizować pisząc na adres office@pedag.cz:

Prawo dostępu — mogą Państwo w każdej chwili zażądać informacji o tym, jakie dane osobowe na Państwa temat przetwarzamy.

Prawo do sprostowania — jeśli stwierdzą Państwo, że przechowujemy nieprawidłowe lub niekompletne dane, mają Państwo prawo żądać ich poprawienia. Zwracamy uwagę, że danych na wystawionych już dokumentach podatkowych nie można zmieniać, jeśli towar został już odebrany.

Prawo do usunięcia danych — w określonych przypadkach mogą Państwo żądać usunięcia swoich danych osobowych. Usunięcie nie dotyczy danych, które jesteśmy zobowiązani przechowywać na mocy przepisów prawa lub które są niezbędne do dochodzenia roszczeń.

Prawo do ograniczenia przetwarzania — mogą Państwo żądać ograniczenia przetwarzania danych, np. na czas weryfikacji ich prawidłowości.

Prawo do przenoszenia danych — przysługuje Państwu prawo do otrzymania danych osobowych w ustrukturyzowanym, powszechnie używanym formacie nadającym się do odczytu maszynowego.

Prawo do sprzeciwu — jeśli przetwarzamy Państwa dane na podstawie prawnie uzasadnionego interesu (w tym marketingu bezpośredniego), mogą Państwo w każdej chwili wnieść sprzeciw. Po jego otrzymaniu zaprzestaniemy przetwarzania danych w danym celu, chyba że wykażemy nadrzędne uzasadnione podstawy.

Prawo do cofnięcia zgody — jeśli przetwarzanie opiera się na zgodzie, mogą Państwo ją w każdej chwili cofnąć, bez wpływu na zgodność z prawem przetwarzania dokonanego przed jej cofnięciem.

Prawo do wniesienia skargi — jeśli uważają Państwo, że przetwarzanie Państwa danych osobowych narusza przepisy, przysługuje Państwu prawo do wniesienia skargi do Prezesa Urzędu Ochrony Danych Osobowych (UODO), ul. Stawki 2, 00-193 Warszawa, strona internetowa www.uodo.gov.pl. Będziemy wdzięczni za wcześniejszy kontakt bezpośrednio z nami.

Zautomatyzowane podejmowanie decyzji i profilowanie

Państwa danych osobowych nie używamy do zautomatyzowanego podejmowania decyzji ani profilowania w rozumieniu art. 22 RODO.

Bezpieczeństwo

Dane osobowe chronimy za pomocą środków technicznych i organizacyjnych odpowiadających aktualnemu stanowi techniki. Cała komunikacja między Państwa przeglądarką a naszą stroną jest szyfrowana protokołem HTTPS. W przypadku naruszenia ochrony danych, które mogłoby zagrażać Państwa prawom i wolnościom, poinformujemy Państwa bez zbędnej zwłoki.

Postanowienia końcowe

Niniejszy dokument może być aktualizowany, w szczególności w związku ze zmianami przepisów prawa lub sposobu przetwarzania danych. Aktualna wersja jest zawsze dostępna na tej stronie. Data ostatniej aktualizacji jest podana na początku dokumentu.